Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8knet

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau: "8knet", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" dùng để chỉ công ty vận hành trang web tại địa chỉ https://8knet.cam cùng toàn bộ ứng dụng di động, dịch vụ và sản phẩm liên quan. "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" dùng để chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 8knet.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi 8knet, gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà trực tiếp, slot machine, bài poker, và các trò chơi khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ 8knet từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng, tại mọi địa điểm trên lãnh thổ Việt Nam và quốc tế.

8knet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 8knet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào;
• Cư trú tại khu vực địa lý mà việc truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm hoàn toàn;
• Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh người khác;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu của 8knet.

8knet áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các tài liệu xác minh khác trước khi được phép rút tiền hoặc khi tài khoản đạt đến một ngưỡng giao dịch nhất định.

Quy Định Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên 8knet. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác hoặc nhờ người thân đăng ký thay.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 8knet khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8knet;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho 8knet nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

8knet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân.

Nạp Tiền & Rút Tiền

8knet hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác, cùng tiền điện tử USDT theo chuẩn TRC20.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý nạp tiền: Ví điện tử xử lý tức thì, ngân hàng trong vòng 5–15 phút;
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 5 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức;
• Phí giao dịch: 8knet không thu phí nạp. Một số phương thức rút tiền có thể áp dụng phí xử lý nhỏ được thông báo rõ trước khi xác nhận;
• Giới hạn rút hàng ngày: Tùy thuộc vào cấp độ tài khoản và kết quả xác minh KYC.

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải xuất phát từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký. 8knet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung và tạm giữ giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường để bảo vệ an toàn cho tài khoản người dùng.

Quy Tắc Cá Cược

Người dùng chấp nhận rằng cá cược là hoạt động mang tính may rủi và kết quả không thể được đảm bảo hoặc dự đoán trước. 8knet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.

Các quy tắc cụ thể cho từng trò chơi (casino, thể thao, xổ số, đá gà) được quy định chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung này và quy tắc trò chơi cụ thể, quy tắc trò chơi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Kết quả tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc từ sự kiện thực tế trực tiếp;
• Một khi cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức;
• Tỷ lệ cược (odds) có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng chính thức;
• 8knet có quyền hủy, vô hiệu hóa hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận, hoặc sự kiện có kết quả bất thường.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

8knet định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback), và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình đi kèm điều kiện và yêu cầu vòng cược (wagering requirements) riêng được công bố rõ ràng.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời gian quy định của từng chương trình;
• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng;
• 8knet có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi;
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị;
• 8knet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 8knet:

• Gian lận, hacking, tấn công mạng hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của 8knet;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để tham gia cá cược;
• Thông đồng, dàn xếp kết quả với người chơi khác hoặc với dealer;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót về tỷ lệ cược để trục lợi bất chính;
• Sử dụng tài khoản 8knet cho các giao dịch rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch về danh tính, tuổi tác hoặc địa chỉ;
• Quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 8knet cho bên thứ ba.

Chơi Có Trách Nhiệm

8knet cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được coi là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay với chúng tôi.

Các công cụ tự kiểm soát 8knet cung cấp miễn phí cho người dùng bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian;
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại;
• Nhắc nhở thời gian chơi: Cài đặt cảnh báo khi đã chơi quá thời gian quy định.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8knet qua email [email protected] hoặc live chat 24/7. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ sau khi đã kích hoạt.

Quyền & Nghĩa Vụ Của Các Bên

Quyền của người dùng:

• Được truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ 8knet theo đúng điều khoản;
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của 8knet;
• Được nhận hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua các kênh chính thức;
• Được khiếu nại và yêu cầu giải quyết tranh chấp theo quy trình của 8knet;
• Được sử dụng đầy đủ các công cụ chơi có trách nhiệm không mất phí.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
• Tự chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình;
• Không sử dụng dịch vụ 8knet cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào;
• Báo cáo ngay cho 8knet khi phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc gian lận.

Quyền của 8knet:

• Từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản mà không cần giải thích lý do;
• Tạm giữ, điều tra hoặc đóng băng tài khoản khi có dấu hiệu vi phạm;
• Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào vào bất kỳ lúc nào;
• Chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8knet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc tấn công mạng từ bên ngoài;
• Mất dữ liệu do lỗi hệ thống hoặc hành vi phá hoại từ bên thứ ba;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng;
• Thay đổi chính sách pháp lý ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực.

Dịch vụ 8knet được cung cấp theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đưa ra bất kỳ cam kết hay bảo đ ảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ.

Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 8knet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại.

8knet có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh KYC;
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, thao túng kết quả hoặc rửa tiền;
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài hơn 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 8knet có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế về cá cược trực tuyến và giấy phép vận hành của 8knet. Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh giữa người dùng và 8knet, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Quy trình khiếu nại chính thức của 8knet:

1. Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] kèm bằng chứng liên quan;
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc;
3. Bước 3: Trường hợp chưa giải quyết được, khiếu nại được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao trong vòng 7 ngày làm việc;
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng của 8knet sẽ được thông báo bằng văn bản trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.

Ngôn ngữ chính thức để giao tiếp và giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Tài liệu pháp lý phụ trợ có thể được cung cấp bằng tiếng Anh trong trường hợp cần thiết.